Peruutusoikeus ja palautusehdot
Tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk mittainen palautusoikeus, lukuunottamatta virheettömiä ALE-tuotteita, määrämittaan leikattuja kankaita sekä mittatilauksena (ompelupalvelu) valmistettuja tuotteita, jotka ovat valmistettu juuri sinulle antamiesi mittojen mukaisesti.
Peruutus on tehtävä ilmoittamalla siitä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja täten myyntikelpoisia sekä hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Myös alkuperäiset hintalaput ja tuoteselosteet tulee olla kiinni tuotteessa.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset sekä mahdolliset toimituskustannukset alkuperäisestä tilauksesta. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen/tuotteet toiseen, on uudesta lähetyksestä maksettava toimituskulut.
Tarkastamme tuotteemme aina ennen lähettämistä asiakkaalle, mutta jos jostain syystä tuotteessa onkin virheellinen, vahingoittunut tai tuote on väärä ota yhteys meihin. Jos paketti on vahingoittunut kuljetuksessa, ota kuva vahingoittuneesta tuotteesta sekä myös paketista ja ilmoita siitä viipymättä meille.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.Paketin hakematta jättäminen noutopisteestä ei tarkoita tilauksen peruuttamista. Noutamatta jätettyjen pakettien toimituskulut veloitetaan asiakkaalta ennen rahojen palauttamista.
Palautusosoitteemme:AnneMari´s, Pajamäenkatu 5, 32200 LOIMAA (p.040 588 9414)